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PLAN DE REVISION 2014 (MGAC)

MGAC : ETUDE DE CAS BTS NRC 2014

VOTRE PLAN DE REVISION



MANAGEMENT DE L'EC
Mesure de la performance : Performance de l'EC et amélioration
6
Diagnos ext et int
4
La rémunération
3
Les outils d'aide à la décision commerciale (SdR, Devis)
3
Conduite de l'action commerciale : gestion de projet
3
Découp secteur
2
Taille optim EC
2
Objectifs commerciaux
2
Réseau de vente
2
L'Equipe commerciale : Statut EC
1
Le recrutement
1
29
GESTION DE CLIENTELE
Anal segm portefeuille
2
La connaissance du client
2
Outils de la connaissance (intranet, CRM
2
Analyse de la situation financière (Bilan)
1
La gestion du risque client (encours)
1
Analyse de la Valeur Client (VEC)
1
Analyse statistique de ventes
1
10
Informatique commerciale
TIC site web
1
TIC-Sécurisation données
1
2
RELATION CLIENT
Salon
1
SMC(e-mailing)
1
AO -RC
1

3


SOURCES DE CETTE ANALYSE : LES DERNIERES ETUDES DE CAS BTS NRC ( MGAC )


2009
2008
2008
2007
2006
ALTICLIC
LACTALIS
POLE SUD

PACK-E et NOVIREST

TOYOTATRANSCOM
Bilan
Diagnos ext
Amelioration perform EC
Anal segm portefeuille
Amelioration perform EC
Capture infos
Diagnos int
Anal segm portefeuille
AO -RC
Amélioration productivité
Diagnos ext
Perform EC
Critere selection distrib
Calcul de prix/ AO
Capture infos CRM
Encours
Remuner
Découp secteur
Découp secteur
Définition de projets
gestion de projet
SdR
Perform EC
Diagnos ext
gestion de projet
Obj
Statut EC
Salon
Object
Indicateurs perform Agence
Remuner
Taille optim EC
SdR
Recrut
Perform EC
 
TIC site web
SMC
Stat descriptive
Remuner
 
 
TIC-CRM
TIC logiciel
Taille optim EC
 
 
VEC
 
TIC-CRM page prospects
 
 
 
 
TIC-Intranet
 
 
 
 
TIC-Sécurisation données

Projet commercial ou marketing

Un projet commercial ou marketing se définit comme un besoin repéré pour une organisation ou une entreprise dans l'environnement délimité ; un but, un objectif à atteindre à partir d'une analyse des opportunités.
Cette offre faite à, ou pour, une clientèle spécifique aura nécessairement comme finalité :
- un impact sur le chiffre d'affaires de l'organisation sur la période considérée ;
- un ensemble cohérent d'actions mis en œuvre en tenant compte des contraintes identifiées.