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MANAGEMENT DE L'EQUIPE COMMERCIALE
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Mesure de la performance : Performance de l'EC et amélioration
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8 |
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Diagnos ext et int
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5 |
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La rémunération
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4 |
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Les outils d'aide à la décision commerciale (SdR, Devis)
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4 |
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Réseau de vente
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3 |
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Découp secteur
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2 |
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Taille optim EC
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2 |
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Objectifs commerciaux
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2 |
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L'Equipe commerciale : Statut EC
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1 |
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Le recrutement
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1 |
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GESTION DE CLIENTELE
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Anal segm portefeuille
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3 |
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La connaissance du client
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3 |
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Outils de la connaissance (intranet, CRM
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2 |
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Analyse de la situation financière (Bilan)
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2 |
| Plan de prospection | 2 |
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La gestion du risque client (encours et ratios)
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2 |
| Analyse Compte de résultat | 1 |
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Analyse de la Valeur Client (VEC)
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1 |
| Plan de marchéage | 1 |
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Analyse statistique de ventes
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1 |
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INFORMATIQUE COMMERCIALE
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| TIC SIC - BDDR | 1 |
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TIC site web
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1 |
| TIC - logiciels optimisation tournées | 1 |
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TIC-Sécurisation données
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1 |
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RELATION CLIENT
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SMC(e-mailing)
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2 |
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Salon
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1 |
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AO -RC
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1 |
| GESTION DE PROJET COMMERCIAL | |
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Conduite de l'action commerciale : gestion de projet
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3 |
| Gestion temps et tournées | 2 |